在通往鲜花的路上劈斩荆棘

  2006年6月中旬的一个晚上，也就是我离开北京奔赴深圳的前夜，我和我的导师张老师在学校门口的一家餐厅进行学生生涯中的最后一次晚餐。席间张老师对我说，小杜，你看我们中国的旅游教育，在研究生的这一个层面，培养出来的人基本上都走进了学校继续从事旅游教育，而没有一个让我们感到自豪的企业家，这些毕业的人走进学校之后，你能保证他们培养出来的学生比我们二外（注：北京第二外国语学院）培养出的更优秀？他们的学生比你们更可能成为企业家？我我想是不可能的；要知道对于一个没有企业家，没有实业者作为后盾作为支撑的教育领域来说，这个领域的发展是没有前程的.

导师是二外旅游管理学院的院长，是旅游经济领域内的一位学者，也是中国旅游教育的实践者。根据我对他的了解，他的这席话中丝毫没有“轻教育、重实业”的意思，而确实是从一位教育从业者的角度道出了对中国旅游教育现状的深思，也表达了对我选择去企业工作的支持。现实的确如此，我们姑且不像进行学术研究般，从国家的层面进行多角度深层面的理论分析，单从我们自身能够观察到的事实就可以说明这个问题：二外三年来毕业的硕士研究生，大约75%的走进了学校，有大约5%的学生去做了公务员，有5%的学生“改了行”从事一些和旅游无关的工作，只有15%学生走进了企业，走到了中国旅游实业的第一线。这样的问题在其他的一些名校也广泛的存在着。在一些电视，报纸，刊物上，或者是在听中国的旅游企业家们的讲座上，我们总是能够听到他们的呼吁：中国旅游业目前最缺乏的是人才！现实是，如二外，南开等一些高等学府培养出的研究生们为什么最后没有选择企业，作为他们为之奋斗的目标

这个问题非常的复杂，复杂到足以向国家教委立项，申请国家级课题的程度。但是无论多么的复杂，从理论的角度无外乎有两个原因，一是供给方面的原因，另外一个是需求方面的原因；具体到我们的这个问题，我想用两个态度来说明：一个态度是我们对待企业的态度，即供给方的原因；一个是企业对我们的态度，即需求方面的原因。我们分析清楚这两个态度，就会发现我们自从2006年7月4号至7月9号所进行企业培训的更为深刻的意义

态度一：我们为什么不选择企业？企业工作辛苦，风险大，压力重，要服从上级，收入也不算高，没有长假期；而进入一个大学去做老师，工作稳定，收入也不低，压力小，地位高，个性也能维护，这些可能都是非常重要的原因。但是当提出这样多的理由来的时候，一旦你立志去企业工作，这些都成了无意义的借口，但是，又有这样的一个问题：我们真的做好了去企业工作的准备了吗？我们又没有足够的能力来适应从学校生活到职场，包括心理，行为与外形上的转变？事实上很多人没有做好在这方面的转变，在企业工作了一年半载之后于是就迅速的离开了企业而从事其他领域。一个例子，我的一位师姐，从上研究生的第一天好像就要立志去企业，在毕业前夕在她导师的努力争取下去了北京的一家大型的旅游企业，结果在工作后的第二个月就向企业方抛下一纸辞职报告，另选一家学校。后来这位经理向她的导师反映情况是因为她无法“承受在基层工作的压力”而成为“一朵只会在风中绽放欢颜的花儿”（导师语）。这种刚刚从学校走出的花儿，的确是柔嫩，当风雨稍微激起波澜就会凋谢和萎缩，如何才能让他们不凋谢，不萎缩，防止这种职场上的早衰?

我想有效的实现这种策略是取决于另一方的态度，即我们说的企业对待学生的态度。为什么现在很多的企业不愿意选择毕业的学生？如果从理论上，从旅游业的性质上看，它所需要的大多数人才的素质是有很强的实践性的，无论是一个出色的中高层管理人员，还是一为从事基层工作的导游员，饭店服务员；在作好这些工作的时候，是需要大量的不可言传，只可自身领悟的知识的，而这些知识，在学校中是无法领会到的——这就譬如系鞋带，无论一个老师的讲授能力是多么的好，都不如让学生亲手试验一下学会的快，旅游业的主导产品服务也是如此——学校只能讲授一些可言传的知识，如旅游业的基本特点，市场发展的现状趋势等，这些在企业界往往是经理级别的人物才考虑的事情。这样的结果，往往是一些企业出于“短视”，看不到他们在未来可能会给企业带来的效益，不去使用，或者轻视使用这样的学生。这在实际上的也就堵住了这些学生能自身得到实践，不断培养自己成为一名经理人的发展道路，而最后的结果，是我们企业常常向教育界埋怨的：为什么你们不能培养出我们需要的人才!

再比较一下这两种态度，我们会发现有时候第二种态度或者更为重要些，因为现在环境都让高校的学生明白自己的确是处在一个不利的环境，这种社会的宏观环境逐渐地培养出学生的一种要忠于职业忠于工作的校园亚心态，他们所缺乏的是一种企业合理使用他们、发展他们的预期，只要企业自身能够提供他们这些保证，大多数的人还是会在职业的岗位上表现自己的操守与能力的。那么，如何能让学生拥有这种稳定的预期？我想这个时候就能凸现出企业培训对学生与企业双方的深层次重要性的。为什么我们要学习企业文化？为什么培训老师要我们做好从学生到职场心态的转变？香港中旅集团人力资源部安排这些的课程实际上是有着更为深刻的意义的，它最高妙的地方是可能平衡双方因为态度的差异而产生的认知上沟壑，一方面我们通过从学生到职场心理的转化让我们具备在企业工作所具有的基本素质，另一方面通过企业文化的学习可以让企业学生心目中能够建立一个可靠而具有威信的形象，进而使得自己在这样的企业发展中能有一个非常稳定的发展预期。这样两种态度随着时间的不断流逝与事件的不断历练，二者在若干年后就会匹配在一起：你就是我需要的人才，你就是我向往的企业.

 所以我们怎么赞美集团在7月4号到7月9号的培训也是不过分的，我感悟尤其深刻的是培训老师在培训过程中的充分展现的风采让我们更为迅速的理解了企业的文化。企业文化，在7月5日张兴伟总的课程那里是文化形态的一种，记得马克思曾说过，文化本质上是一种“人化”，是人的本质力量的显影，按照这样的思路，我们可以说企业的文化是企业内每一位职员工作面貌、风格与态度的综合体。在5天的培训过程中我们充分领略了胡蓉、谭焯文、李大刚三位老师代表的港中旅的企业文化，通过参观实地考察各个分公司知道了我们职员时在如何努力，如何奋进的，也懂得了为港中旅这么一个企业集团工作所需要的基础素质（做好-人，）与技能（做好-事），理解了港中旅业务板块和我们在各个业务板块中的发展预期与远景，这一切都让我们充满自信，都让我们有信心能不辜负自己青春，也不辜负企业对我们的期望。

  还是那天的夜晚，在听导师的一席话的时候，我记起1999年台湾学者龙应台应邀担任台北市文化局局长，在她告别她的学校职业的演说中的话——无论前途是鲜花，还是荆棘，这都是她的选择；她都会将理想进行到底。导师给我的建言让我想起了这句话，既然自己已经立志选择企业，既然企业又给自己提供了这样好的发展前景，在通过培训后的这些日子里，我也已经感觉到企业在或许不太遥远的未来已经给我们准备了鲜花，既然如此，那就要明白；在获得鲜花的途中肯定也埋藏了许多凶险的荆棘，能不能如张兴伟总讲的做好—人，做好—事，进而劈斩荆棘取得成功——就看我们的了；我们要记住，我们是年轻人，整个集团都在关注我们。 

回忆，盼望，天天向上